رویه ی بازگرداندن کالا

بومرنگ همواره سعی کرده است تمام کالاهای سفارشی را با بهترین کیفیت چه از نظر جنس کاغذ، چه از نظر رنگ و چاپ، در اختیار شما مشتریان قرار دهد. با توجه به اینکه روند تولید در تمامی مراحل توسط متخصصین مربوطه، کنترل و نظارت می شود، کوچک ترین مشکل احتمالی دیده شده و به هیچ وجه اجازه ی ارسال کالا برای مشتری صادر نمی گردد.
از طرفی، به دلیل اینکه تمام پوستر دیواری ها و تابلو بوم ها طبق سفارش و در ابعاد اندازه گیری شما و سایز دقیق دیوار مورد نظرتان تولید می گردد، به دلایلی همچون، تغییر نظر یا برنامه تان ، امکان استرداد وجه یا تعویض و پس گرفتن کالا وجود ندارد، زیرا این محصول صرفا برای شما و به سفارش شما تولید شده است و عملا برای ما کاربردی نخواهد داشت. اما از آنجایی که رضایت کامل خریدار از محصول پوستر دیواری، برای ما بسیار حائز اهمیت است، شرایطی را در نظر گرفته ایم تا در صورت لزوم، کالای شما تعویض یا مرجوع شود.

ابتدا نیاز است که پس از تحویل سفارش، کالا را به صورت کامل بررسی کرده و در صورت مشاهده نقص یا آسیب دیدگی، سریعا و حداکثر طی  7  روز کاری از زمان تحویل کالا، با پشتیبانی تماس گرفته و مشکل را با کارشناسان ما در میان بگذارید. در این فاصله به هیچ وجه نباید محصول بر روی دیوار نصب شده باشد و می بایست در بسته بندی اصلی خود قرار بگیرد.
برای کمک به کارشناسان پشتیبانی در حل سریعتر مشکل، تقاضا داریم عکس پوستر دیواری و قسمت آسیب دیده یا معیوب را از طریق واتس اپ به شماره 09361219113 و یا از طریق ایمیل به آدرس  info@boomrang.co برای ما ارسال نمایید تا بررسی درخواست شما، بهتر و دقیق تر صورت پذیرد. یادآور می شویم پس از گذشت  7  روز و یا نصب پوستر دیواری بر روی دیوار، اعلام مشکل از سوی مشتری به هیچ وجه قابل پذیرش نیست و ایرادات مربوط به نوع دیوار و یا آسیب دیدن پوستر دیواری در حین نصب باعث خارج شدن از ضمانت بومرنگ شده و مسئولیت آن مستقیما با شخص خریدار می باشد. پیشنهاد می شود برای نصب و جلوگیری از آسیب دیدن پوستر دیواری، از متخصص این کار کمک گرفته و قبل از اجرا از صاف و تمیز بودن سطح دیوار مورد نظر، مطمئن شوید.